Benefici per i clienti
Business Driver aggiunge una nuova dimensione alla relazione con il cliente e al modo in cui ti prendi cura delle esigenze del cliente.
Se la relazione con i tuoi clienti si basa sulla fiducia, avrai l'opportunità di coinvolgerli nei loro stessi progetti consentendo l'accesso ad ogni persona interessata alla tua stessa area di progetto, ma con delle restrizioni che sarai tu a decidere di volta in volta.
Ogni cliente potrà vedere solo quello che tu deciderai di condividere, ed avrà accesso ad alcune funzionalità in base alle tue preferenze per ogni singolo progetto.
Ad esempio, ogni cliente potrà:
- Accedere alle informazioni sul proprio progetto per visionarne l'andamento.
- Caricare file, documenti o lasciare note necessarie per l'avanzamento del lavoro, riducendo il traffico di email e creando uno storico ordinato dei documenti e delle informazioni fornite.
- Comunicare con i membri del team partecipando alle chat di progetto per dare il proprio contributo.
- Aprire ticket di assistenza per segnalare problemi o esporre criticità qualora si presentino.
- Visionare l'andamento di tempi e costi di ciascun progetto o di singole attività così da tenere sotto controllo le spese.